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Política de envío

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Ten en cuenta que en caso de transferencia ésto no se produce hasta que el banco refleja el saldo en cuenta.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos, con caracter general, combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. En función de la opción de envío elegida, dicho envío podrá ir asegurado en caso de pérdida o deterioro. La excepción la consitutye el envío ordinario con Correos, en cuyo caso no nos podemos hacer responsables de los daños o pérdida que pueda sufrir tu paquete tras el envío.

Entrega: horario

horario-reloj
los horarios de entrega son orientativos

Aunque las mensajerías suelen indicar un horario aproximado de entrega, es importante tener en cuenta que dicho horario es orientativo y no significa un compromiso real por parte de las empresas de mensajería. Esto se debe a que los mensajeros tienen unas rutas muy ajustadas, por lo que cualquier incidencia o retraso altera sustancialmente dichos horarios de entrega.

No obstante, si en el momento de la entrega no está en su domicilio u oficina, no se preocupe, la mensajería se pondrá en contacto con usted para realizar una nueva entrega.

En línea con esto, indicar también que todas las observaciones relativas a los envíos y preferencias de envío ("entregar solo por las mañanas", "dejar en el 5ºA si no estamos", etc.) se indican al transportista, para facilitar su trabajo, si bien no constituyen una garantía de cumplimiento.

Devoluciones

Por razones de seguridad e higiene, no es posible aceptar la devolución de productos una vez han sido recepcionados por el cliente.

Empresas de transporte

Con carácter general trabajamos con Correos Express, Correos y GLS (envíos a la Unión Europea), en el momento de formalizar la compra y en función del peso, importe del pedido y de la dirección de envío, se mostrarán automáticamente las opciones de envío que estén disponibles.

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